随着对情商的深入了解，领导者发现教练他们的直接下属越来越有挑战性。以前只要跟他们谈谈绩效标准就足够了，但是现在仅仅跟员工们谈谈他们在做什么已经是不够的了，现在的领导者必须为员工解决一些他们如何工作这类更加个人化的问题，比如他们如何与同事相处。这就意味着要谈及与个人特点、个性有关的行为，以及工作时如何与他人合作。

　　核心信念做基础

　　通过教练开发情商，要求你为员工解决一些与其个人行为有关的问题，而这些问题通常都相当个人化。如果你能够遵循下列步骤去做，就可以非常成功地解决这类问题：

　　首先，你必须成为一名学习情商知识的学生。你必须做有关这方面内容的阅读工作，同时努力提高你自己的情商。

　　其次，你要花时间与下属建立个人关系。这样你就能帮助他们成功实现其个人和职业目标。

　　再次，每个星期你都要找些机会表扬下属。

　　还有，你要对有关绩效的问题迅速做出回应，在小问题尚未酿成大问题之前尽量解决掉。

　　最后，你还要通过纠正性质的教练指导，帮助员工持续地提高他们的绩效。

　　你一旦与下属建立起这样的关系，就可以开始对他们进行情商教练了。如果你是新近指派到该团队的领导者，那么你没有必要非要按部就班地完成上述步骤之后才开始情商教练。当然，你确实需要很快地与下属建立起良好的个人关系，这其中包括个人联系、对下属的关切、经常性的表扬，以及与其绩效有关的反馈等。但是如果某人的工作绩效表明他确实需要情商教练，那你就要毫不犹豫地对他进行必要的教练指导。

　　高级管理者教练把某些假设和信念作为他们工作的基础，而他们的情商教练策略就是在这些假设和信念上建立起来的。

　　以下一些信念就是情商教练的基础：

　　—大多数人都希望能把工作做好。我们都有一种内在的动力，这种动力驱使着我们在工作中表现出色。情商教练正好呼应了我们内心向往充实和有作为的生活。

　　—早年的经历会影响人的情商。我们每个人都有着自己独有的人生经历，正是这些经历造就了今天的我们。

　　—我们的行为总是和我们的世界观以及我们所处的环境相一致的。

　　—我们今天的行为是由我们如何学会在不同的事件和环境中应对生活，以及从童年时期起与他人相处的经历来决定的。但是有些不良的行为还是会持续下去，因为我们觉得这样做是对的；否则我们就会采用不同的做法。此外，我们的行为看起来对我们自己是有利的，所以我们就继续保持下去了。这一点无论对你，还是对你的下属而言，都是一样的。

　　—缺乏自我认知是培养情商最大障碍。

　　—如果我们能够从旁观者的角度审视自己，我们就会在我们工作和生活中的某些方面选择不同的行为方式。

　　—情商教练的初衷是要提高人们对自我的认知。情商教练的过程就像在人们面前竖起一面镜子，让他们可以对自己看得更加清楚。这其中就包括了让他们明白自己的行为将会如何影响别人；帮助人们充分地利用其自身的长处，并且继续满足他们不断出现的新的发展需求。培养他们的情商是一个永无止境的旅程，将会跟随着他们的生活和职业一辈子。

　　—对个人行为的培养还必须与不断提高职业效能联系起来。

　　—提高情感效能（emotional effectiveness）的教练并不是某种心理治疗。其目的是要解决一些已知的行为问题，使人们能够更好地提高工作效益。情商是根植于自我认知之中的，它包含了自我管理、把情绪精力集中起来做好工作，以及通过与他人的合作高效率地完成工作。

　　五类行为要纠正

　　以下是需要通过教练指导加以纠正的一些行为：

　　没有目标和愿景

　　—缺乏鼓舞，在与员工谈及决策、变革或指示时，从未提到公司的使命和价值观。

　　—对于如何领导一个部门没有坚定的个人愿景。既没有把部门的目标与公司的使命和愿景结合到一起，也没有把自己的愿景与这方面的领导力联系起来。

　　—缺乏一种能够推动人们采取行动的吸引人的愿景和目标。只是在上司给出明确指示的情况下才会采取行动。

　　—表现出缺乏上进的动力。没有表现出对于项目完成的紧迫感或个人热情。

　　没有同理心

　　—不能倾听同事或客户的意见。只对自己的工作安排感兴趣，根本不想了解别人的需要、感受和目标。

　　—尝试着听别人说什么，但是对这些话的理解却与原意风马牛不相及。

　　—不关心某些事件对别人的影响。

　　—如果对别人的事情漠不关心，你就不可能在每次企业发生变化的时候敏感地察觉出来，并且提出中肯的意见。

　　无法做到自我认知和自我控制

　　—有的人在发怒的时候，总是认为别人是在故意对其进行人身攻击，于是反过来拼命揪住别人的动机不放。有的人发怒时的表现却是一言不发，但是看起来非常沮丧和生气。这些人就是借着发怒来压倒别人，使其不再妨碍自己。

　　—有的人则经常表现出恐惧和焦虑的情绪，而且不愿意在会议上发言。

　　—有的人性格非常害羞，不敢参与社交活动，也很难与别人建立联系。

　　社交老手

　　—表现得不诚实，让人觉得不正直。说一套做一套。

　　—这种人不值得信任，他们不但不会信守承诺，而且还到处议论别人，对于团队中禁止背后私自议论别人的规定视而不见。

　　—这种人在面对变革的时候不但丝毫不肯退让，而且想方设法阻止它。

　　—在对自己的下属解释变革必要性的时候，他们总是故意扭曲管理层的原意。

　　—他们也不会跨出自己的领域去与公司其他部门的人建立联系。

　　—他们只重视自己的想法，只从自己的角度出发看问题。

　　—经常冷嘲热讽，使用不恰当的幽默。

　　—他们总会有些个人怪癖，给人很坏的印象。

　　—他们无法与下属建立密切的关系，而且总是避免与高层管理者接触。

　　个人影响

　　—在发生冲突的时候总是认为别人的矛头指向自己。

　　—为了尽量避免与别人冲突，总是不愿意在会议上发表意见。不能融入团队合作的那种鼓励自由和开放讨论的氛围之中。

　　—当自己的团队中有冲突时，不敢介入。

　　—不赞成跨职能部门的合作，给自己的下属定下的目标模糊不清。

　　—无法让下属勇于承担责任。

　　—不会把从管理团队会议上得到的消息与下属一起分享。

　　—不会代表部门的需要提出问题。

　　—演讲的时候，既不与听众交流，也没能表现出对所讨论的题目的热切兴趣。

　　—提出的问题都很糟糕。时常抱怨，却不能一针见血地引起讨论。

　　在组织内部，会议对员工社会化、员工关系建设，以及文化的形成起到了巨大作用。会议除了能探讨亟待解决的议题之外，还可加强正式或非正式的报告结构，提供有关组织价值、权力传递等的线索。就成本而言，没有免费的会议。将一位CEO和几位副总裁聚到一起几个小时，可能会耗资数万美元。

　　人们实际花在会议上的时间有多少？员工有没有被过多的会议折腾得焦头烂额？在员工眼中，他们花在会议上的时间到底有多浪费？企业怎样才能更好地利用会议时间？

　　要花多少时间

　　据保守估计，普通员工每周花在例行会议上的时间大约是6小时，管理人员花的时间比普通员工多。据估计，高级经理每周参加会议的时间大约是23小时。一般来讲，大型组织的员工参加的会议比小型组织的多。

　　很少有迹象表明，会议的数量在趋向稳定，或者有所减少。有研究显示，从20世纪60年代到80年代，普通经理参加的会议的数量翻了一番。一项针对1,900名企业领导者的调查表明，72%的人认为花在会议上的时间比过去5年增加了；49%的人预计将来花在会议上的时间会增加。会议的数量不是在减，而是在加。

　　在很大程度上，会议时间的增加是由于现在组织本身的变化造成的。如今的组织变得比以往任何时候都更为扁平，层级当然也更少了。他们的团队采用自我管理，企业倾向于向下面的员工充分授权，追求改进。基于员工拥有组织所需的重要信息和其他资源的假设，即通过员工之间的互动可以激发重要思想和创新理念，会议通常被当作一种沟通媒介。

　　有多不堪负荷

　　可能有人会认为，花太多的时间参加会议，会影响员工的士气。然而，研究人员发现，人们参加会议的情况（参加会议的数量和时间）与工作满意度之间没有直接关系。另外，他们发现，参加会议的需要与工作满意度之间的关系取决于个人的“上进心”。有实现工作目标强烈愿望的人，随着所参加会议数量的增加，工作满意度会降低；目标感不强的人，实际上渴望参加更多的会议。

　　就质量而言，被认为效率低下的会议，对员工在工作日结束时的感觉及其总体工作满意度有很大的负面影响。有三项不同的研究表明，对工作满意度影响最大的因素，是人们对所参加会议效果的感觉。如果会议的时间延长，负面感觉会加剧。如果一个员工参加的是一个乱糟糟的会议，他会感到压抑，会对工作产生不满，会更想离开。

　　真那么糟糕吗

　　当我们告诉一名普通的企业员工或领导者，我们正在做会议研究时，许多人都有一种所谓的“会议地狱”的感叹。我们收集到的一些数据与我们碰到的上述情况是一致的，即超过半数的被调查人员表示，他们会公开抱怨会议。

　　然而，“会议抱怨一族”中的多数人都承认，事实上会议并没有像他们说的那么糟糕。

　　当从会议效果的角度去了解会议的总体情况，绝大多数人的回答都是正面的—大约17%的人认为很好和非常好，42%的人认为好，25%的人认为不好也不坏，只有15%的人认为不好或很糟糕。当被问及最近一次会议的效果时，做正面回答的就更多了—36%的人认为很好和非常好，33%的人认为好，16%的人认为不好也不坏，16%的人认为不好或很糟糕。对最近一次会议做出正面评价的员工中，超过半数的人认为，他们从会议中看到了改进的机会。

正确心态

    对于从事营销的人来讲，成功，100%都是因为我们的态度！这是一个可怕的结论，也许让你感到震惊。但事实就是这样，今天的态度，决定明天的成功。

    1、一个决心: WORLDEDO有多大呢？要说大就大，要说小就小。小到什么程度呢？小到了一个仅仅需要下一个1350元的决心；只有如此，我们才有资格、有权力来跟大家分享一个好的产品，但１３５０元的背后有一个大的决心。网络本身无国界，无地域限制，WORLDEDO同时兼具互联网时代四大趋势，是一个有无限生机的朝阳行业，做起来也是一个非常浩瀚大气的事业，而且非常有社会意义。我们选择了一个既改变自己，同时又改变生活的道路，而这个道路暂时被许多人反对和不理解；当我们开始行动动作的时候，周围肯定会有一些闲言碎语；肯定有一些阻碍，这时，我们就需要有两关要过：
    A、冷水关今天，你在朋友那了解到worldedo时，听得心潮澎湃，心花怒放，回到家后逢人就说，见人就讲worldedo产品，这是不可以的，由于你自身只是初闻worldedo以及产品，本身就不了解全面，更谈不上来回答新朋友向你所提出的问题，回答不上来，就给询问你的人造成了一个假象，这是个骗局；尤其是你的家里人，他们常会说："你不行啊，可别干啊，别傻了，你根本就不是做worldedo的这块料，哪还有那种好差事要你去做，赶快老老实实上你的600元钱的班吧"，一瓢冷水下来，你还能从事worldedo事业？在当今这个年代里，作为一个我们不了解的东西，９９％的人总是本能地反对与否定，他们只想显示自己比他人成熟和高明，而不想抽出一定的时间去费力的了解一件事情的本质、真相、全过程，那些"好心"的长辈、朋友是如此，各单位的领导更是如此，他们认为他们天生就比你高明和聪明，其实恰恰相反，你能选择worldedo事业，就是一种先知先觉，你选择的是一种发展趋势，你比他们不知要高明多少，因为他们是从上往下看，看到的只是你这个小人物和你脚下的一片不足为道的土地，而你是从下往上看，看到的是他头顶的更广阔的蓝天。对于我们刚刚自己建立起来的决心，一闪而灭。反过来请大家想一想，人的一生要选择一个自己正确的生命道路，他有多难；我们常梦寐以求地希望自己能过上比现在更美好的生活，也都希望自己能获得更大的成就感，但是假设真有成功的机会来到你面前的时候，你敢不敢去把握呢？对于每天梦想有良机来到身边，不敢把握现有机会的人，永远只能梦想成功，而不能达到成功。大多数人总认为自己是平凡的人，只配享受平凡的滋味？其实在人生的旅途中，大多数时候是您在扶持着别人向前行走，比如您单位的上层人物，您只是替某些人逢山开道，遇水搭桥，甚至做桥墩和桥板，让别人轻松顺利的走向更高一层，他们的成功您替他们干了一大半，而自己一生却碌碌无为、平平淡淡，难道你不觉得遗憾吗？人的一生漫长而又短暂，你应该自己主宰自己的命运，把握住属于自己的良机。在坐各位，可以想一想，当冷水泼来的时候，你敢不敢选择？面对我们一生，我们总不能老这样默默无为；你是想抓住机遇，努力拼搏，挣得一辈子的钱呢？还是想一辈子拼命挣扎的去挣钱？从精神上考虑，从我们的生活上考虑，你是想苦一时呢？还是想苦一世呢？所以我们一定要过这个冷水关。马克思说：“只有在那崎岖的小路上不畏艰险奋勇攀登的人，有希望达到光辉的顶点。”
    B、面子关我们是把一个好的产品分享给你的朋友，我们不会把一个好的产品推广给一些不需要他的人，也不是象现在的大街上那种叫卖，买的买、卖的卖，这跟推销绝对不一样的；我们事业是在帮助别人获得成功的同时，自己也就获得成功！所以，要过面子关。今天我们向别人分享WORLDEDO产品，我们是在向别人沟通一种新的观念，告诉别人一个商机、一个机会，分享是一种信息时代的理念和文化，这是非常有品味的事业，如果对方不是差不多层次的人，我们还不屑可对方讲呢！

    2、要掘一个良心:
    当worldedo产品摆在你的面前，当一个事业来到你面前的时候，你怀有一个什么样的心态是相当关键的，我曾经问过有很多人："你做了这个事业，你有没有用这个产品?" 他们说"没有用"。我觉得，没有用就违背了自己的原则，你都没有成为一个学习者，受益者，你有什么底气向你的朋友介绍呢？首先，我们要成为一个学习者，受益者，越学习越有信心，你就会被worldedo产品所感动，你就会不由自主地向您的朋友介绍及分worldedo这个产品，而且是从内心自发的行为。因为分享是人类的本能，我们遇到了一个好的产品，你就会不由自主去推广给你周围的人，甚至是一些白发斑斑的老人，只有这样，才不会违背worldedo的宗旨，因为他是有感而发，以情感人，以理服人的，因为他是给人们一个优秀的、知识丰富的、内容健康的、激发潜能的、可以创业的产品。

    3、要有信心:
    信心对于一个人的一生非常重要的，我们可想一想在我们20岁的时候，我们有非常强的信心、雄心、甚至野心，那个时候我们想的是：“我们要上大学、要出国留学、要有房子、汽车、要改变目前的生活；为什么随着年龄的增长，信心慢慢地、慢慢地被磨去了呢”，那是因为我们在现实生活中遭受了太多的挫折。人的信心跟动物是一样的，今天在坐的各位，你们能不能给自己下一个决心，拥有一个良心的同时，再挖掘一个我们生来俱有的那种信心。有人天天只想着柴、米、油盐酱醋，都不敢去想其他的事物？一个伟人曾经讲过这么一句话；“成功的人想着如何改变现状，才会比现在活的更好，失败的人总在想着如何保持现状，才不致于没饭吃。 ”更有一些家长们，他们把自己的信心寄托在孩子身上；所以每天去接送孩子上学，休息时，又领着孩子去学美术、学书法、上辅导补习班、学钢琴------他们都不曾想一想，在这个世界上，所有美好的事物都是为我们准备，关键的是还能不能大胆地去尝试一下，要使自己拥有信心，去迎接美好的生活。人类因有梦想而伟大，世界因有直销而精彩，worldedo的未来不是梦而是可以美梦成真的，一个伟人曾讲过“只要我们人有梦想，我们一定能够实现”。所以我们一定应拥有一个生来具有的那种信心。

    4、要有一个恒心:
    worldedo无形的是一种理念、文化，也是一种生活方式，一种真正的活法，他是一个漫长的过程，但是跟我们一生的生活相比，他是比较短暂的。我们提倡这样的说法：凡是做我们worldedo事业的人，都要给自己一年的时间，认真地去做？“有恒心为成功之本”，每个人的智慧、才能、学识皆有所不同。但是成功一定要有恒心，也就是成功者相同之处，就在于事业能够支持到底持之以恒。其实，worldedo事业也是考验一个人恒心毅力的事业；只要把握住 worldedo理念、学习好计算机操作技巧与wodunet.net讲解方法，永恒地、快速地耕耘一定会成功的。成功、胜利是需要脚踏实地，身体力行。持之以恒的。在这个世界上，真正能够成功的往往比别人多走几步的人。有一位成功学大师讲过：成功最简化的步骤就是：第一、选定你的目标；第二、放弃所有与你目标无关的东西；第三、接下来就是按邱吉尔的话去做：坚持到底，永不放弃，直到成功！

    5、宝贵的一个奉献之心:

    做worldedo就像一个回力板：你付出多少和得到多少都是相等值的，在这里，往往是那些勇于奉献的人，那些帮助别人成功的人，自己才能获得成功。人要报着一个一切以关心和造福人类为本，进而在获得知识的同时获得财富。以上这就是我们所讲的拥有的五心(决心、良心、信心、恒心、奉献之心)，只有具备了这五心，我们就开辟了良好的前景，拥有了成功的基础。

    6、做自已事业的心态：
    因为worldedo是一项事业，它绝对不是一份打杂的工作。如果从事一份工作，天塌下来，有老板替你撑着；今天是来从事一项事业，而且是给您自己做的，您自己就必须对自己负完全的责任。所以在我们开创一项新事业的初期，遇到再大的困难也要坚持，不能放弃，这就所谓地象一个投资十万甚至几十万的工厂一样，能遇到困难就放弃吗？不可能地。worldedo也是如此，他可使我们每位在不很长时间内成功，使你在事业和经济上成功，因此这个事业是由自己来支配自己的。

    7、要具备一个空怀归零的心态：
    worldedo事业一切都从头做起，不论是谁，甚至是本科大学生也得从头做起，他可以使每个人都能充分发挥个人的潜能，它能改变一个人，也能造就一个人。人的一生所需要学的东西多了，活到老，学到老。远程教育是一项新事业，它是横跨网际网络市场和教育市场这两大市场的规模更大的市场，同时还有 worldedo即将开通的电子商务市场（如：电子商城、家庭网上生意、物流配送），这项事业是当前世界最大的发展趋势。因此，每个学员都要不断的实践和学习，只有从实践中学习，脚踏实地的来做，从零开始，吸取老师的精华，才能有收获。

    8、做好经受磨难的心态：
   人的一生做什么事，都不可能一帆风顺的，都有酸甜苦辣，路是人脚踏实地走出来的，不可能会有不劳而获的事情。世上是没有不劳而获的事业，没有不经受磨难，就可能获得成功的！

    9、要具备一个成功者心态：
    做我们worldedo事业要积极，不要心急，要一心一意地去从事，不要三心二意，在我们遇到困难和挫折时，要持有一种乐观主义精神。所以在座的各位当以后我们如果遇到困难时，不要愁眉苦脸，哀声叹气，这样的话对您下面的学员以及网络有极坏的影响！切记这一点。要具备一个成功者心态：各种行业都有成功者，别人能成功，我们就为什么不能。话又说回来，那只是时间上的差异问题，做我们worldedo事业的人是没有失败的，只有放弃者。看就看您有没有真心投入。有一些人会说：“你们这个事业我不会做，做不懂。那么反过来讲，如果不会不懂，那就学呗！真理面前人人平等的！没有任何一个人不学不做就能成功的。

    10、最重要的是学习和复制的心态：
    在分享推广WORLDEDO中成功的要诀就是四个个字：“学习”和“复制”。何为复制，那就是100%的按照成功老师的方法去做，然后把我们自己从老师那所学知识原原本本的教给新注册用户，一代复制一代。有不少性格比较高傲的人会想：凭什么叫我们来听你的安排？我们有自己的办事方法，我行我素多好？其实这些人是大错特错，WORLDEDO事业绝不是谁管制谁的，又有谁有权力来管制他们呢？有一个做得非常优秀的老师曾讲过这么一句话：“我改变不了您们，但我可以影响您们！凡是用心经营worldedo事业的优秀学员，是没有不成功的！成功永远保留给曾经付出的人。因为你一个人的复制力量和速度是有限的，如果你教会了10个人，这10个人再独立去发展新用户和你一个人去发展新用户的速度是完全不一样的，只有复制人才，我们才会越干越轻松，否则我们下面的用户越来越多，又不懂得去复制人才帮助你发展，他们有太多的事情需要我们去解决，如果只有你一个人会干，会发展，那又有什么用呢？不是越干越累吗？另外我们这个远程教育网主要是体现在教育上，如果大家成为注册用户后都不学习，在没有真正感觉到产品好的情况下就去推广，那又和骗人、拉人头有什么区别。再说别人会问我们的新用户，你们成为用户这么长时间是否学会电脑了，网页制作出来没有？没有学会电脑的新用户又怎么去回答他们提出的问题？又怎么有说服力？我们的用户没有说服力又怎样去发展新的用户。长此下去就会形成新用户一蹶不振，发展缓慢，甚至不发展，最后就会造成埋怨老用户，埋怨公司的情况。

    己所不欲，勿施于人。所以我们首先要自己学会电脑，然后不断复制下去，这样才能带领我们自己的团队健康、稳定、快速的发展。

    自己有方法的人其实不是人才，只有教会别人怎么做的人------才是真正的人

才。因为这是一个只有帮助别人成功，自己才能成功的事业。

    附：如何打开陌生人才市场
    1、先从赞美开始建立感情，解除对方戒备心理；
    2、在商不言商；
    3、站在对方的立场上说话或想问题；
    4、与他谈人生、家庭、健康、职业、收入、梦想等；
    5、多听少说，寻找共同点，切入主题；见人说人话。

如何带队

    1)了解伙伴并激励对方,帮助对方,要影响伙伴让他看到希望.通过影响让伙伴自发的改变自己.你努力帮助他让他相信你愿意配合他 ,跟随他.做到这一点不能只靠一个人.要借助他人(老师)资料.会议.等等一切可以借助的力量,都用上.他才会思想意识上得到转变,而在做的过程中他还需要持续的解决问题的方式和方法.还要自发的不断的快速成长.

    2)面对几十几百会员如何带队:找出最积极,最努力,敢于舍,同时又有潜力的人.以他为核心,帮助他找到搭档,形成两人以上的领导团队,检查她的沟通场地,及其它的各种硬件.帮助他找到操作中出现障碍问题.

    3)检查领导人的软件:,领导人的做人和心态.她的观念沟通能力,团队协调能力,演示产品的程序,网页制作及培训能力,她的组织会议的能力.遇到问题时的心态,承受力和解决问题的能力.

    4)导致团队没有凝聚力的因素分析:

    a、注意力放在如何组建团队,带队,还是追求眼前个人收入的最大化?是决定一个人和大家能否成功的最关键的因素.没有经验的领导者最容易犯的错误是按人数多少来分配自己的精力.哪个区人数少,就帮哪个区做沟通.没有意识到只有组建团队使团队形成有序的发展并建立起培训体系才是成功唯一的出路. 每一个市场的启动,每一个人的成功无一例外的靠的都是合力.每个人都去忙自己的”小区”其结果是事倍功半.只会越做越累.每天都做急迫的事情,会使团队每天都处在危机中,难以形成倍增.内因:在于不肯舍.所以不得!

    b、做一个点赚钱多还是两个点赚钱多?三个点,或两个点一起做,就是总是在做1变2,2变4 ,总是来来回回的推动几个,二三十个不成气候的人群.很难推动也不倍增,如果把精力放在相对人数多、人才集中的团队，很快就会形成倍增,收入上涨的也非常快.因为你是在做20变40. 40变80 再变160的倍增.形成了一个很好的互动,市场发展速度会很快.开始就贪心只会将眼前该得的都失去掉!这实在是很多人惨痛的教训!!!

　　下列每一类型所具备的人格特征，而这些特征并非每一位属于该类型的朋友都会拥有的，普遍情况是只拥有特征中的某几个特征，根据所具备的特征，可以参考下述职业举例中选择与自身人格特征匹配度最高的职业或岗位即可。

　　第一型:完美型（代表人物：包公）

　　1．相信原则，贯彻始终；诚实可靠，有让人信赖的本领；

　　2．组织能力强，有条理，做事井井有条；

　　3．对组织的缺陷有警觉性和觉察力，并会提出实质性改进建议；

　　4．道德感强、理想主义，是团体中的精神领袖；

　　5．客观、公平、公正，追求真理，锲而不舍，坚持到底；

　　6．喜爱学习和认识事物，并极力将它们用于事业和生活中；

　　7．自律能力强，勇于自我批评。

　　适合需要坚持原则与公正的所有领域，如法官、医生、质量检查、纪律检查、安全检查、财会等。

　　第二型:助人型（代表人物：雷锋）

　　1．有爱心和同情心，较易感知别人的需要，易与人产生共鸣；

　　2．乐于助人，主动地驱动自己把事情作好；

　　3．适应力强，善于同不同类型的人交往，获得他人的欢心和信任；

　　4．钟情，对人一往情深，并富于表达情感，容易建立长久友谊；

　　5．慷慨热情、友善体贴，外在具有弹性，调整自己迎合他人需要。

　　6．有欣赏能力，自发赞美他人，容易赢得他人友谊。

　　在营销推广的领域中拥有非比寻常的优势，特别是讲求高质量个人直销服务的行业，例如保险行业等。所有跟人打交道的工作都能发挥第二型天赋的才能，如客服、教师、护士、工会主席、推销人员。

　　第三型：成就型（代表人物：刘德华）

　　1．精力充沛、活力十足，与人融洽相处、有凝聚力；

　　2．有效率、灵活变通；实际、不好高务远；

　　3．乐观、自信，是让人信服的领导者；会授权、组织、领导能力强；

　　4．勤奋、自我推动，为实现目标卧薪尝胆、奋发图强；

　　5．目标明确、头脑清醒、条理分明；

　　6．有能力处理危机，知道如何避免冲突。

　　充满弹性，擅长说服别人，又很有目标性，在具有挑战性和说服别人的工作中尤其能发挥天赋的才能，如在推销、保险、演讲等领域尤其容易成功。给第三型一个团队也能充分发挥他的才华。

　　第四型：自我型/艺术型（代表人物：林黛玉）

　　1．有创意、创造力和艺术感；

　　2．敏感性高，慈悲情怀，同情他人的不幸遭遇并乐于提供帮助；

　　3．敏锐的直觉、有内省能力、对日常事物有着过人的洞察力；

　　4．真诚、忠于自己的感情和真诚的朋友，直率，善于表达；

　　5．热情洋溢、精神亢奋时能量惊人、精力饱满地投入工作；

　　6．举止优雅、智慧、机智，为人和善。

　　适合从事各类要求高度创意的工作，他们有对美的发现能力，所有涉及到美的工作都能发挥他们天赋的才能。如美术、音乐、艺术、时装、戏剧、文学、装潢、广告、产品设计等领域。

　　第四型幻想力丰富，对不同角色扮演的适应力强，亦可担当如律师、医生、工程师等专业人士。

　　第四型富有同情心，凭着丰富的创意和与人为善的交际能力，也将成为优秀的的市场策划和推广人员。

　　第五型：思考型（代表人物：爱因斯坦）

　　1．乐于收集大量资讯，善于分门别类管理，以得到合乎逻辑的结论；

　　2．聪明、分析力强，能提出见解深刻的解决方案；

　　3．观察敏锐，很快便能捕捉到问题的关键，善于理解；

　　4．客观、冷静、理智、心思缜密，能将自己的感情因素抽离事外；

　　5．学习能力强，特别对于深奥的观念和学问，有融会贯通的能力；

　　6．可以独立处理很多问题，做事井井有条；

　　7．表达能力强，在自己的专业内，乐于提供咨询，答疑解惑；

　　8．有创造力，能提出独到而有价值的新观念。

　　擅长将大量数据有条不紊地分门别类，有过人的洞察和分析能力，会成为某个特定领域的专家，适合科学家、咨询顾问、决策分析、数据分析整理、研究等岗位。

　　第五型亦适合担当侦察、刺探情报等任务。

　　第六型：忠诚型（代表人物：曹操）

　　1．忠诚、诚实，忠于领袖赋予的信念，循规蹈矩，不偏离团体轨迹；

　　2．感官敏锐，警觉性高，能察觉到潜伏的危机；

　　3．责任心强、实干、慎重，对下属要求高，能带领团队共同完成目标；

　　4．照顾别人、乐于付出、重视团体价值，与他人互相依赖、平等合作；

　　5．富有同情心、风趣幽默、讨人喜欢。

　　在需要细心、耐心、警惕、忠诚的岗位上能发挥他们天赋的才能，如策划、规划、警察、情报人员、保卫人员等。

　　第七型：活跃型（代表人物：老顽童）

　　1．喜爱欢乐、慷慨大方、魅力十足，有助于舒缓紧张气氛；

　　2．富想象力，创意丰富，尤其适应于商业领域；

　　3．热情、乐观、开朗，易于吸引不同类型的人与之为友，善于公关；

　　4．喜欢冒险，只要认为信念正确，会不计后果地采取行动；

　　5．善于累积人际网络，能快速辩识对自己有用的人；

　　6．有效率，办事能力强，可同时在不同类型的工作中做出成绩；

　　7．聪敏灵活、求知欲强、多才多艺，善于表达；

　　一切能吸引第七型兴趣的岗位，尤其是公关、社交、计算机、需要创意的工作。

　　第八型：领导型（代表人物：张飞）

　　1．富有领导才能、组织能力，能激励团体中的成员全力以赴；

　　2．果断、有决断力，不会轻易改变决定；精力充沛，处事效率高；

　　3．有开创力，不因循守旧，在事业上会突围而出；

　　4．尽力保护家人、朋友，不计付出，维护正义，不平则鸣；

　　5．无惧艰难，排除情绪干扰思考解决方法，善于处理很大的危机；

　　6．自信、斗志旺盛、永不言败，即便失败也会总结经验，迅即东山再起；

　　7．直接、诚实，不拘小节、光明正大。

　　在需要勇气、智慧面对冲突时最能够展现天赋的才能。做领导者，带领一个团队，或作为创业者。

　　第九型：和平型（代表人物：刘备）

　　1．和平、亲切而肯妥协，有调解纷争的本领；

　　2．有耐性、肯倾听别人的疑难，并有能力稳定他人的情绪；

　　3．宽容、包容力强，接受不同意见，不苛求别人，更能认同他人；

　　4．有同情心、仁慈，具外交手腕，会支持人得到信任，吸引他人与之交往；

　　5．冷静平和、能平等对待不同身份、类型的人；

　　6．触觉敏锐，有移情作用，无需别人详细表达已能明白其感受。

　　不需要面对冲突的、和人打交道的工作，最能发挥第九型天赋的能力。如教师、护士、咨询师、治疗师、服务人员等岗位。
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    要诀一：不要只问“懂了吗”

    管理者习惯性会问下属“懂了吗？”、“我讲的你明白了吗？”。这种情况下，许多对细节还不太懂的下属都会反射性地回答“知道”、“明白”，他们不想当场被领导看扁。

    要诀二：明确绩效指标与期限

    下属必须了解自己在授权下必须达到哪些具体目标，以及在什么时间内完成，清楚了这些才能有基本的行动方向。授权不是单单把事丢给下属，还要让他明白管理者期盼些什么。

    要诀三：授权后也要适时闻问

    授权以后不能不闻不问，等着他把成果捧上来。你可以不必紧盯人，但仍要注意下属的状况，适时给予“这儿不错”、“那样可能会比较好”之类的意见提点。如果任务特别需要“准时”，也可以提醒他注意进度与时间。  不要等着下属汇报，如果下属不尽心，反而坏了大事。

    要诀四：为下次授权做“检讨”

    每次的授权后，管理者应找下属讨论他这次的表现，以便检讨改进。管理者也可以让下属描述自己在这次过程中学到了什么，再配合管理者自己观察到的状况，做为下次授权的参考。

    要诀五：授权不一定要是大事

    即使只是一次再寻常不过的小事，都可以是“授权”，未必一定要是什么大方案、大计划，才叫授权。尤其对于新进下属，从小事授权起，可以训练他们负责任的态度，也建立他们的自信。

    要诀六：先列清单再授权

    简单来说，领导可以先列出每天自己所要做的事，再根据“不可取代性”以及“重要性”删去“非自己做不可”的事，剩下的就是“可授权事项清单”了。这会更有系统、有条理。

    要诀七：授权的限度要弄明白

    有些下属会自作主张，做出一些超出授权的事。因此最好在授权时能特别交待“底限”，一旦快触碰到了，他们就应该刹车，这可以防止他们擅自跨过界限。

    要诀八：找对你打算授权的人

    你所指定的人，如果经验多但对于该项任务不擅长或意愿较低，未必会比经验较浅、有心学习而跃跃欲试的人适合。

    要诀九：排定支持措施

    告知下属，当他们有问题时，可以向谁求助，并且提供他们需要的工具或场所。当领导把自己的工作分配给下属时，确定也把权力一起转交。此外，领导要让下属了解，他们日后还是可以寻求领导的意见和支持。

    要诀十：授了权就该适度放手

    与其紧迫盯人，不如在开始时就交待清楚，然后放手让下属做。这样管理者既可以省一些精力，下属也可以试一试自己的能力。

    要诀十一：帮下属设想可成长项目

    就某种角度来说，授权也是一种训练下属成长的方式。因此在授权时就要想想如果下属能通过我的授权，那么在实施过程中这个下属能学到什么。如果授权他做只是因为你忙不过来，那就不能叫授权，只能算是“帮领导打杂”。

  在这个培训的流程中，主要围绕着我们授权的技巧进行压力测试，有意思的是我们都不会授权，所以冲击很大。

层次二：人与人之间能配合工作(内耗少,但是服从而不是参与,每个人都在学习,但团队不在学习),团队智商等于个人的平均智商或低于平均值。

层次三：一群人同心协心,集合大家的脑力和创造力(每个人都在学习,团队也在学习),团队智商等于个人智商相加或相乘的结果,群体的智慧结合成巨大的创造力，形成快速学习曲线——成为真正的学习型组织，世界上最优秀的企业都是学习型组织。层次三为本课程目标! 帮助企业管理团队如何面对激烈的竞争压力；配合企业目标------降低成本，提高工作效率，最大限度地开发群体员工潜能；

拓展训练课程大纲