教练技术体系七步图(2)

第二步：理清现状
理清现状是一个很重要的任务，现状，即是你现在所处的位置，很多时侯，我们对现状缺乏足够的客观的认识，常按照自己以为的理想的情况去订立目标，自然会导致决策的失误或资源的浪费。
理清现状有两个关键点：
1）回归事实：管理教练通过提问穿透当事人的演绎，让事实呈现出来；
2）数据支持：没有数据支持的事实就没有说服力。

第三步：关键价值链
“价值链”（Valuechain）这一概念是哈佛大学商学院教授迈克尔•波特于1985年提出的。波特认为每个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动可以用一个“链”来表明。企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即“价值链”。
“价值链”在经济活动中无处不在，上下游关联的企业与企业之间存在行业“价值链”，企业内部各业务单元的联系构成了企业的“价值链”，企业内部各业务单元之间也存在着“价值链”联结。“价值链”上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个“价值链”的竞争，而整个“价值链”的综合竞争力决定企业的竞争力。
管理教练协助当事人对影响业绩的“价值链”做出选择是非常关键的一步，清晰正确的“价值链”可使当事人以更快、更好、更省力及更省钱的方式获取成果。反之，可能引致决策失误而带来的巨大损失和不良影响。
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