教练是一门必须从实际经验中才能获得的技术，指导你如何进行行为改变，以全身心投入的态度朝着自己期望的目标前进。
教练发挥作用我们可以用一个公式来描述：
P=p-i
大P 代表人的表现
小P 代表人的潜能
i 代表人对自己的干扰
小P是通过技能培训去增进的，我们一直都很致力于提升自己的小P，期望以此来提升自己的表现大P。而我们现在知道，除了提升小P之外，我们减少自我干扰i也是一个很重要的渠道，而减少干扰就是心态方面的迁善，也就是教练要做的工作了。
教练着眼于激发被教练者的潜能和发现可能性，教练训练是一种态度训练[attitude training]，而不是知识训练[knowledge training]，也不是技能训练[capacity training]。教练不是帮助教练者解决具体的事务问题，而是运用教练技术准确地反映被教练者的心态，所处位置，从而令被教练者洞悉自己，认识到自身的长处和短处。教练还会就被教练者表现的有效性，给予直接回应，以令被教练者及时调整心态，认清目标，以最佳状态去创造成果。
企业教练的实质就是打造企业团队核心竞争力的有效工具。通过培养员工良好的心态，让员工能做到知行合一。通过自己做给员工看，再放手让其操作，并及时给予调适。具体来说，管理教练在企业中的作用，主要表现在以下方面：
1） 帮助员工清晰自己和团队的目标，协助确立业务发展策略，提高管理效益。
2） 激发员工的潜能和创造力，提升解决问题的能力，使参加者看到以往的固有信念及假设如何限制他们的思想及达至更多的可能性，从而使他们冲破这些限制，创造更多的可能性；
3） 了解不同沟通和管理模式如何影响绩效；
4） 获得持续化的自我学习和学习型组织文化建立
5） 使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升
6） 发挥领导才能，知才善用，以不同的角色去支持员工提升表现并达到共同目标
7） 发挥人力资源的作用，将合适的人才放到合适的位置
8） 协助并支持员工定出实际行动步骤，创造卓越的业绩。
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