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实战销售精英特训营
 
80%的销售来自于20%的销售人员,他们是企业的销售精英
他们为企业创造了80%的销售利润,除了给他们应得的奖金
还应该给他们自我提升的机会,这是一笔风险投资
你们都将是这笔投资的受益者


课程收益: 1.提高销售精英的销售能力,总结以往的销售经验。 
            2.突破销售的困境,寻找更有效的销售方法。 
            3.熟悉谈判判断技巧和方法,提升企业的效益。
 
适合对象: 1.企业内优秀的销售人员 
            2.准备提拔任销售管理人员的培养对象。 

挑选方式: 1.具有一年以上的销售经验,学习力较强有发展潜质的销售人员
            2.在销售队伍中销售业绩在平均水平以上的销售人员 
            3.对优秀的销售人员和为公司作出突出贡献的销售人员的奖励 

课程时间:3天 
课程投资:800元人/天 

训练方式 
    理念整合、行为引导、目标设定、角色扮演 案例研讨 愿景描述;以参与式游戏为主(包括:团队组建、沟通游戏、自我剖析、突破外壳、团队协作、脑力激荡等)、讲习为辅,激发主动性,营造团队气氛、融合企业文化,塑造团队合作精神。
 
课程内容
一  ------  突破销售困境 
一、新时期的销售 
1.成功销售的必要条件 
2.在新的时期的我们卖什么? 
3.充分的准备是成功的一半 

二、建立良好的客户关系 
1.让客户敞开心扉 
2.赞美 
3.投其所好 
4.小礼物 

三、如何在最短的时间内判定客户的性格类型 
1.产品没有个性化——有个性化的是你的客户 
2.如何在最短的时间内判定客户的性格类型 
3.认识你的沟通风格 
4.如何向不同类型的客户销售 
5.说话之前先察言观色
 
四、销售人员的沟通技巧 
1.有目的地使用你的非语言沟通技巧 
2.如何使用术语 
3.以退为进 
4.不要过早做出判断 
5.聆听客户的心声 
6.聆听不打断 
7.复述和引申 
8.用同理心聆听  

五、挖掘客户的需求 
1.为什么要提问 ? 
2.让客户说“是” 
3.问话的类型 
4.提问的漏斗原理 
5.提问误区 
6.如何提出建议 
7.做顾问式的销售人员 

六、产品或服务的介绍 
1.销售培训的标准推销术 
2.问题在哪里? 
3.SPIN销售技术的方法及运用 
4.痛苦、建议、快乐成交三步曲 
5.报价 

七、识别客户的问题 
1.弄清异议的真假 
2.异议的类型 
3.挖掘异议的根源 

八、客户异议处理 
1.避免敌对情绪 
2.异议处理技巧 
3.克服几种常见的异议 
4.假设客户已经购买和使用 
5.巧妙地拒绝 
6.挖掘客户真正的需求 

九、成交技巧 
1.把握成交的时机 
2.潜意识销售法、心理暗示法 

十、客户关系的经营 
1.客户关系的日常经营 
2.客户关系的事件经营 

二  ------  大客户的谈判技巧 
一、谈判的意义 
1.新时期的销售 
2.双赢的销售谈判 
3.谈判有一套规则 

二、谈判的开局策略 
1.开价高于实价 
2.善意让步的神话 
3.如何讨价还价——分割 
4.谈判者最不该做的事情是什么? 
5.故做惊讶 
6.不情愿的卖主 
7.集中精力想问题 
8.老虎钳策略 

三、谈判的中期策略 
1.上级领导 
2.避免敌对情绪 
3.服务贬值 
4.切务提出折中 
5.烫手山芋 
6.礼尚往来——善意让步的神话 
7.对谈判者最有用的二个字 

四、谈判的后期策略 
1.黑脸/白脸 
2.蚕食策略 
3.让步的类型 
4.反悔     
5.小恩小惠的安慰 
6.草拟合同——对谈判者最有用的问题是什么? 

五、为何价格不像你想象的那么重要 
1.买主想给的更多,而不是更少 
2.比金钱更重要的东西 
3.弄清买主到底给多少 

六、成交的秘诀 
1.拖船成交法 
2.围场策略 
3.“这对你没什么妨碍” 
4.你能买得起 
5.让他们单独待一会 
6.再试一次 
7.沉默 
8.视情况而定 
9.本。富兰克林策略(优劣分析) 
10.愚蠢的错误(讲别人的故事) 
11.小狗策略 
12.小处着手 
13.积极假设——假设对方已经购买 
14.回球策略 
15.二选一法 
16.门把手策略——放弃——再努力 
17.分化瓦解策略 
18.给他们留出思考的时间 
19.突然想起——当对方要离开时 
20.誓言 

讲师介绍:章伟 
          武汉大学客座教授 
          企业内训教育集团高级培训师 
          武汉慧泉首席培训师 
          中国汽车培训网高级培训师 
          北京博士德文化发展有限公司高级顾问、培训师 
         《突破销售困境》作者 

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