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□ 横向制约设计步骤

　　横向制约设计就是要依据实现规定的标准，监督和检查执行部门的实际工作状况和成果，校正二者的偏差，确保企业目标的实现，因此，横向制约的实质就是控制，横向协调应从总体上保证控制的有效性。一般来说，横向协调要有步骤的做好以下几项工作：
　　1、明确横向制约的内容和重点。一般来讲，企业的横向制约的内容要包括生产作业控制、资金控制、质量控制、成本控制、价格控制、售后服务控制、库存控制、人力资源开发控制等等。究竟应该从那些方面入手进行横向制约设计应根据企业的具体情况而定。
在横向制约的各项内容中，还要抓主要矛盾，突出重点。有的企业可能将重点放在质量上，有的可能放在成本上，这取决于企业经营战略及由此而产生的关键职能。
　　2、健全横向制约的机构和责任制。在这里要明确回答以下几个问题：由哪一个部门负责监督和检查执行状况，以发现偏差？产生偏差的责任应当由谁承担？采取措施，纠正偏差又是那一个部门的事？
　　企业还应注意控制技术的要求。企业里之所以普遍设有会计、统计、审计、质量、安全等等部门和人员，就是由控制技术所决定的。
　　3、提高横向制约的效果。对于一些事关企业声誉和今后发展的事如售后服务等，一定要委派能够正确反映企业意图、正确解释和执行政策的人去主管。

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