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组织管理
第一篇：组织管理概念和理论
组织设计
法约尔桥 （Fayol bridge）
沟通中心学派
管理
管理活动
管理者角色（明茨伯格理论）
经验或案例学派
决策理论学派
科学管理
权变管理理论
群体行为学派
人际关系行为学派
社会合作系统学派
社会技术系统学派
数学学派
系统管理理论
效果
效率
行政组织体系理论
组织
组织工作过程
法约尔的十四条管理原则
组织工作内容
组织结构
第二篇：目标管理方式
第一章：目标管理概述
目标-手段链
目标管理过程
目标管理
第二章：目标设立
第一节：目标设立内容
目标值
目标期限的设定
目标设定人
目标项目
目标方针
第二节：目标设立方法
组织目标设立方法
目标设立常用方法
目标设立要求
目标设立依据
参与式目标设立程序
目标测定
目标计划管理办法
第三章：目标展开
第一节：目标分解
目标展开图
工作安排的展开图
目标分解
目标分解的方法
目标分解的形式
目标责任的展开图
目标展开
对策展开
第二节：目标协调与授权
授权原则
明确目标责任
目标协商
目标责任明确方法
授权必要性
按目标责任授权
第三节：目标管理表格
--目标管理卡
目标管理手册
目标管理卡格式
目标管理卡内容
目标管理卡填写步骤
目标管理卡种类
目标管理卡
--表格应用分析
目标执行追踪卡
工作方案计划书
工作计划书实例
目标修改报告单
目标执行困难报告单
第四章：目标执行
第一节：执行中的检查
综合诊断步骤
归口检查方法
检查方法
检查内容
目标实施
综合诊断
归口检查
第二节：执行中的控制
自我控制内容
控制基本过程
控制图
逐级控制
自我控制
关键点控制
控制表
第三节：执行中的调节
修改目标步骤
均衡保持法
协作
协作内容
修改目标
调节
第五章：目标考核
第一节：考核过程
制定考评标准
经验教训总结
日常考评记录
实施奖惩
整理资料与归档
建立考评组织
目标检查记事薄
第二节：考核内容
目标项目达成度
进度的均衡性
协作情况
第三节：考核方法
综合评定
名次排列考评
目标成果发表考评
分项记分
第三篇：公司法人治理机构
第一章：企业法人
第一节：公司制度的组织形式
有限责任公司
股份有限公司
合伙制
两合公司
无限责任公司
业主制
股份两合公司
第二节：法人章程
企业集团章程
发起式股份有限公司章程
第二章：委托代理制
委托代理
局部代理制
全部代理制
代理成本
第三章：资本制度
第一节：公司股本结构
资本维持原则
股票
减资
授权资本
增资
注册资本
资本不变原则
资本确定原则
发行、催缴、实缴资本
第二节：公司内部持股
职工持股计划导入总体规程
职工持股会章程
持股会股权管理办法
第四章：公司设立与解散
第一节：公司设立
有限责任公司设立程序
股份有限公司发起人
股份有限公司设立程序
公司设立基本条件
股份有限公司设立方式
第二节：企业并购
兼并方式
合并程序
合并
第三节：公司解散
清算组
清算程序
解散
第五章：公司组织制度
第一节：公司组织结构
现代法人治理结构
公司组织机构设置原则
公司决策机构的特点
公司组织机构
第二节：股东大会制度
股东权利与义务
股东大会
股东大会的表决方式
股东大会的权限
股东大会的种类
股东
股份合作企业股份管理办法
第三节：董事会体制
内部董事与外部董事
董事长
董事的权限与义务
董事的责任
董事会
董事
董事会工作条例
第四节：监事会体制
第四篇：组织设计
第一章：职能设计
第一节：职能概述
职能设计内容
职能分类
职能结构
职能类型
职能设计功能
职能
第二节：职能分析
第一讲：基本职能分析
行业相关分析
技术相关分析
环境相关分析
第二讲：关键职能分析
质量管理为关键职能
生产管理为关键职能
关键职能
技术开发为关键职能
市场营销为关键职能
第三讲：职能结构分析
市场主导型
分散经营型
横向分工法
混合经营型
集中经营型
技术主导型
企业规模相关分析
生产类型相关分析
生产主导型
分层管理型
第三节：职能分解
职能分解
职能逐级分解法
第四节：岗位设计
第一讲：岗位调查
连续测时记录表
测定表（岗位评价噪声测定记录表）
测定表（岗位评价高温、辐射热测定记录表）
测时
测时的程序
测时的类型
岗位测定
岗位调查
岗位调查表示例
岗位调查的方法
岗位分类
岗位分类的原则
岗位评价要素表（11因素岗位评价表内容示例）
岗位评价要素表（岗位评价汇总表内容示例）
岗位评价要素表（四大因素岗位评价表内容示例）
工时研究方法
工作抽样
工作抽样表
工作日写实
工作日写实的程序
工作日写实的步骤
工作日写实的内容
工作日写实计划表
工作日写实记录表
工作日写实类型
技术测定的前提条件
技术测定的准备工作
劳动环境的测定
测定表（岗位评价粉尘测定记录表）
测时记录表
工作抽样的程序
第二讲：岗位分析
评分法
岗位分析
岗位分析的步骤
岗位分析的程序
岗位规范
岗位设计方法
工作规范
工作说明书
工作说明书表
分类法
第三讲：岗位评价
多要素计分方法
岗位评价
岗位评价系统程序设计
岗位评价系统的功能结构
岗位评价要素表（11因素岗位评价表内容示例）
岗位评价要素表（岗位评价汇总表内容示例）
岗位评价要素表（四大因素岗位评价表内容示例）
岗位评价指标的确定
岗位评价指标体系
岗位所需体力评比标准表
序列法
选择评价标准的原则
因素比较法
制定评价标准的总原则
制定评价指标的基本方法
专家评估法
第二章：层次设计
第一节：管理层次
直线结构
管理层次
管理层次设计依据
安东尼结构
管理层次设计
第二节：管理幅度设计
上下级关系数
变量依据法
幅度设计考虑因素
幅度设计指导思想
管理幅度
经验统计法
变量测定法
第三节：纵向结构设计
高层结构
扁平结构
第三章：部门设计
第一节：部门结构
职能制组织结构
超事业部制
地区划分法
多维立体型结构
服务对象划分法
矩阵结构
矩阵型结构
区域式组织结构
人数划分法
任务小组
设备划分法
时间划分法
事业部型组织结构
事业部制结构
网络结构
有机式组织结构
再造工程
直线参谋型
直线型结构
直线职能参谋
职能划分法
职能型结构
产品划分法
横向型公司
第二节：部门结构设计原则
稳定性与适应性相结合
分工协调性原理
工作负荷分析法
贡献分析法
关系分析法
管理宽度原理
集权与分权相结合原理
精干高效原理
均衡性原理
矛盾分析法
目标统一性原理
权责一致原理
人事配合分析法
统一指挥原理
部门划分原则
第三节：部门结构设计
基层组织结构设计
高层组织结构设计
创新性组织结构设计
第四章：职权设计
第一节：职权结构
组织图
参谋职权
发挥参谋机构作用
维护同一指挥
直线职权
职能职权
职权
职权设计
职权设计内容
职务系统表
职位说明书
职务权限表
职责
指挥链
组织结构图
组织结构图绘制规则
组织手册
保证权责一致
第二节：部门职权的设计
部门职权衔接设计
部门职权分立设计
部门衔接职权类型
第三节：集权与分权的设计
子公司制分权型
集权化影响因素
集权与分权
集中分级制集权型
集中一贯制集权型
决策分析
决策权配置步骤
决策权配置原则
事业部制分权型
授权的原则
职能制集权型
集权化程度识别
第五章：横向联系设计
第一节：横向联系分析
横向联系症状
分工与协作的矛盾
横向联系不良因素
横向联系设计的原因
横向联系设计方式
横向联系设计内容
横向联系设计要求
不同管理层次的横向协调方式
第二节：横向协调设计
作业管理层的横向协调
管理子系统内部的横向协调
横向协调方式的阶梯图
结构性方式
横向协调设计
企业一级的跨系统横向协调
人际关系方式
协调方式发展三阶段论
非结构性方式
第三节：横向制约设计
执行与监督部门合并或分设分析
横向制约设计步骤
执行与监督部门分设的条件
执行与监督部门合并的弊端
执行与监督部门合并的条件
横向制约设计
第六章：管理规范设计
第一节：管理标准
流程图内容
管理工作标准
管理规范的特点
管理业务标准
管理业务标准化
管理业务标准制定步骤
流程图绘制
管理标准
第二节：管理规范分析
专业管理制度
管理规范功能
管理制度
企业标准
企业管理规范
生产技术标准
生产技术规程
责任制度
定额标准
第三节：管理规范的实施
管理规范建立原则
管理规范的执行
管理规范建立步骤
管理规范的修改
第四节：管理规范的设计
管理制度设计
管理工作标准设计
管理方法标准设计
第七章：组织结构模式
第一节：委员会管理
委员会制度之案例
委员会管理的注意事项
委员会管理制度
委员会结构
委员会管理的优缺点
第二节：学习型组织
转型的领导
强势的文化
五项修炼内容
新兴的战略
学习的能力
学习型组织的横向结构
学习型组织的领导
共享的信息
学习型组织
第八章：职务设计
职务专业化
电子通信
工作团队
压缩工作周
应急工
职务分担
职务丰富化
职务扩大化
职务轮换
职务设计
职务特征类型
弹性工作时间
第五篇：组织管理
第一章：计划
第一节：计划基础
第一讲：计划概述
作业计划
程序
短期计划
规划
规则
计划
计划工作程序
具体计划
控制性目标
目标
目标层次
突破性目标
宣传目标
战略
战略计划
政策
指导性计划
宗旨
长期计划
第二讲：计划方法
运筹学方法
滚动计划法
计划-规划-预算方法
灵活性原理
限定因素原则
许诺原理
改变航道原理
第三讲：计划图表
甘特图
负荷图
PERT网络分析
第二节：预测
第一讲：预测概述
预测
定性预测
经济预测
定量预测
第二讲：预测方法和程序
因果预测法
计量经济学法
时间预测法
投入产出法
一元回归分析
回归分析法
预测程序
第三节：时间管理
时间管理技巧
被动时间
活动的重要性和紧急性分析
帕金森定律
时间管理步骤
90法则
第二章：决策
第一节：决策概念
群体因素
从众现象
非程序化决策
风险决策
个人因素
决策
程序化决策
第二节：决策方法
效用论法
博奕论法
德尔菲法
电子会议
概率论法
经济效益分析法
决策树法
卡耐基模式
名义群体法
期望值法
头脑风暴法
现值分析法
线性规划法
边际分析法
第三章：控制
第一节：控制基础
直接控制
反馈
反馈控制
间接控制
前馈控制
时滞
现场控制
程序控制
第二节：预算控制
增量预算
经营预算
零基预算
零基预算
企业主要预算关系图
投资预算
预算
预算控制
财务预算
项目预算
第六篇：组织变革与组织生命周期
第一章：组织变革
第一节：一般概念
组织与创新
模式转换
组织变革
组织变革的原因
组织变革的征兆
组织发展
惯性
第二节：变革模式（一）
一般变革模式
模式转换过程
三阶段变革模式
适应循环式模式
分权式变革模式
组织结构变革的程序
第三节：变革模式（二）
识别模式
S-O-R模式
四变量模式
组织成长模式
动因模式
第四节：变革方法
第一讲：变革战略
--技术变革
技术创新的技巧
转换结构
风险团队
公司创业精神
创造性部门
技术变革的内容和功能
--结构变革
结构变革的内容与功能
二元核心方法
--人员变革
第三讲：组织诊断
组织分析方法
组织调查方法
组织诊断
第四讲：变革策略
组织问卷调查
方格训练
敏感性训练
团队建设
组织变革的策略
过程咨询
相互作用分析
调查反馈
第二章：组织规模与生命周期
组织生命周期
组织生命周期的阶段特点表
组织规模
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