大自然拓展训练-在线读书-《知识管理系列培训教程》-组织管理

□ 惯性

　　惯性分为：

　　1．体系惯性：在企业运行过程中整体意义上形成的稳定成熟的或固定僵化的体系和程序。
　　体系惯性存在于两个层次：
　　（1）业务活动层次：企业在以往的探索、尝试过程中，形成了一套相对固定、成熟的操作规程，各部分、各环节之间，有了密切协调的配合关系，已形成了一套成熟的业务操作规范。
　　（2）管理体系层次：如管理结构体系、计划与控制体系、制度体系，建立起来经过一段时间稳定下来以后，都有不易改变、自身维持原习惯做法的倾向，因而都有在面临新情况是不易调整的一面。
　　2．个人惯性：个人在长期组织生活中形成的固定的观念、准则和思维方法、工作习惯等。
　　个人惯性有两个基本方面：
　　（1）思维方面：一个人的思维习惯越是固定成熟，越是不能发现与其价值观念不一致的新问题，对变化的反应越是迟滞、麻木。思维方式僵化的人不易发现和接受新事物，对变革持消极抵抗态度。
　　（2）情感方面：主要是人际关系方面的。一个人长期在一个团体中工作，会在相互之间的感情、作风、习惯等方面形成一定的一致性和适应性。这种状态包含许多非理性的成分在内。当新事物与这部分人的情感方面的习惯不吻合是，就会遇到强有力的抵抗。

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