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领导是行动而不是言说

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 我有一个可能“偏激”的观点,经管书不用读太多,读多了没用。财富不是读出来的,成功也不是读出来的,况且,有太多的经管书大同小异,阿狗阿猫、囫囵吞枣,先读它个50本,再读第51本的时候,你会突然发现,怎么这么多的似曾相识?没错,就是这样。 如果把经管书限定为“领导力”主题,我的观点会更“偏激”:不用读到51本,可能十本就已经发现“领导力”翻来覆去也就这么点内容了。最常见的首先是对卓越领导的特质进行概括,而概括出的词汇大致如下—热情、诚实、亲切、勇敢、理性、公平……你可以不断附加上任何你认为合适、动听的形容词,然后给予一番自圆其说即可。例如,为什么要是“热情”而不选“激情”、“动情”、“移情”等等,那是因为热情(enthusiasm)这个词语来自希腊语的en和theos,意思是“受到了激励”,而“激情”则更多表示渴望或非常感兴趣的目标或感觉,相对而言,“热情”比“激情”更能体现出对某种事业或行动抱有强烈的或者亲切的兴趣,同时还能充满活力、不屈不挠地去追求。而像其他的例如“动情”、“移情”要么不贴切,要么不知所云。不过这全凭个人的喜好,与真理无关,与领导力无关。事实上,你完全可以说“激情”比“热情”好,因为“激情”能体现对事业无比狂热,对工作无比敬业的一面,而“热情”通常只能是短暂的,只能维持三分钟热度……你会发现,领导力怎么说全凭一张嘴,说得好,说得像回事儿就行。这里不妨再狗尾续貂一下,你说“移情”不知所云不能用,那是你见识少。这一词语出丹尼·戈尔曼。在《情商》一书中,戈尔曼便语出惊人道:“优秀领导不能仅靠智商,还得靠情商,情商最重要的一点就是移情。”说白了,就是换位思考,就是站在别人的角度想问题。你能说“移情”不对,“移情”没用吗?
   话到这里,所以我对约翰·阿代尔(John Adair)还是表示尊敬的。虽然他的“领导力”系列作品《如何培养领导者》(How to Grow Leaders: The Seven Key Principles of Effective Leadership Development)、《领导力的9堂必修课:领导大师与CEO的对谈》(Not Bosses But Leaders: How to Lead the Way to Success)、《激励型领导者的9堂必修课:领导大师与CEO的对谈》(The Inspirational Leader: How to Motivate, Encourage & Achieve Success)、《领导力与激励》(Leadership and Motivation: The Fifty-fifty Rule and the Eight Key Principles of Motivating Others)没能给我喜出望外、如获珍宝之感,但他说的每字每句倒也合情合理、情真意切。就像前面引述的卓越领导者的特质(热情、诚实、亲切、勇敢、理性、公平等),不管多么老生常谈,但也是实事求是。纵观过去现在为人传颂、为人榜样、为人标杆的伟大领导者,哪一个不是具备了这些优秀品质的?除此之外,阿代尔还提到了领导力所需要做到的具体事宜,使得领导力不至于过于抽象和宽泛。他说,领导力包括计划、发起、控制、支持、提供信息、评估等,这些职能必须得到履行,这是领导的责任,但这不是说,它们都得领导亲历亲为。“在成员人数超过五人的群体中,要亲自履行所有必需的职能是任何一个人都无法胜任的。”(《领导力与激励》)这个观点其实也不会太令人振奋,它说的其实是一个不言自明的道理,好的领导者决不能事必躬亲,要懂得妥善地分配任务、协调关系、组织团队和引导员工,这才是管理的要义所在。

   不过,话说回来,这里没有任何藐视大师的意思,也不是说阿代尔没有原创,只会掉书袋,而只是想证明一个观点,领导力是一个太好说的话题以至于人人都能说,人人都能说得很好,所以容易“劣币驱逐良币”,变得龙蛇混杂、鱼目混珠。但是,作为长期致力于实际领导力(请注意,是“实际”的务实而不是“理论”的务虚)研究的大师,阿代尔还是有不少理论贡献的。例如,他在“没有天生的领导,领导力是后天培养出来”的立论前提下,提出三种发展领导力的方法,它们是特质法、情境法和职能法,分别对应于“要清楚自己是什么人”、“要知道自己知道些什么”、“要明白自己该做些什么”。他还提出“三环模型”,说明的是所有组织都会面临任务、团队以及个人这三环,每一环对应一个目标、一种价值。“三环模型是互动的,假如在一个圆环中发生了任何重大的事情,其他两个圆环也会受到影响,领导者可以用这个模式以确认什么是需要做的事。”“那是领导者的职能,也就是为什么领导者通常都要付出较多的心力。”(《领导力的9堂必修课:领导大师与CEO的对谈》)还有一个堪称经典的是阿代尔归纳的“激励八原则”,在《领导力与激励》中它被这样描述:激励你自己;挑选受到极大激励的人;把每个人都当做是独特的个体;设定现实且富有挑战性的目标;记住目标也是激励因素;营造一个激励的环境;提供公平的回报;给予认可。这些原则可以在很多成功励志类图书中读到,但阿代尔可以使它们和其他理论成为一个体系,事实上,在《激励型领导者的9堂必修课:领导大师与CEO的对谈》中,阿代尔提到的领导力与真善美(被阿代尔称为三种伟大价值)、领导者的信仰、领

导力的层次等话题都是一衣带水,彼此关联的。

  “我已经阅读了两本有关领导力的书,可是仍然不解。”

   “别管那些书吧!”

   这是《领导力的9堂必修课:领导大师与CEO的对谈》开篇的两句话,对话者是某年轻CEO和阿代尔,他们正就什么是领导力、如何培养领导力、如何成就非凡领导展开探讨。阿代尔建议年轻CEO:“回想一下自己的经历,你曾经领导过别人也被别人领导,你觉得什么因素使一个人成为领导?”他的主意不错,但或许还可以再补充一句,“领导是行动,而不是言说,说了再多或许还是模棱两可—当找不到方向了,往前走便是了。”想必这会是倡导实际领导力的阿代尔真正想要说的。


 

 


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