目的
1、生动地说明个体差异的重要性。
2、培养学员机敏的观察能力和对个性特征的敏锐觉察。
程序
1、给全体学员一人一个柠檬。
2、告诉大家他们的任务就是认真仔细地观察自己的柠檬，可以揉它、挤它、抚摸它、检查它，但是不能在柠檬上做任何标记，重点是要认得自己的柠檬是什么样的。（通常这时课堂上会一片笑声)鼓励学员将自己的柠檬的特点记在脑中。
3、将柠檬全收上来并当着全体学员的面将这些柠檬打乱混在一起。
4、将柠檬重新放在一张桌上，请全体学员上来认领自己的柠檬。
5、讲师可指导学员如何识别自己的柠檬。如果大多数人都认不出来，讲师可以简单地总结这是一个失败，并以此为基础进行接下来的讨论。
讨论
1、有多少人在认领自己的柠檬时是非常有把握的?为什么你们能这么有把握呢?
2、在众多的柠檬中认出自己的那个和别人的那个有些什么相似之处?又有什么不同之处?
3、为什么我们认人没有认柠檬那么快速?
4、这个游戏告诉了我们哪些交际沟通中的准则?
总结与评估
1、在少于25人的小组中，绝大多数人都能成功认领自己的柠檬。
2、那些在认领自己的柠檬时非常有把握的人，是因为他们已经认清了自己的柠檬区别于其他柠檬的特征。
3、当我们有意识地去区别柠檬时，我们总能找到它的特点，但是当我们在面对人的时候，又常常因为“没有注意到”，而把特殊的特征混同于其他一般特征了。
4、沟通的准则之一就是：要仔细观察你面对的人区别于其他人的特征，这样才能进行有效的沟通。