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教练中立与效率原则的结合

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教练技术的主要目的在于“明晰”,对于“效率”有忽略的倾向,但对于教练过程来讲效率是很关键的,另外对于被教练者本身来讲“效率”也是达成其目标的关键,也是教练过程的成果能够落实到到实际中体现成效的保证。效率的原则主要是八条,这些与NLP的十三条前提共同构筑了NLP式教练技术的根本基础,教练的中立是建立在这之上的,所以这种中立是相对的,不是绝对的。
效率的八条原则,主要是按照由内到外,由个体到群体的顺序排列的。这里提出的八个原则是由stephen.R.Covey提出的,有超过32种语言在传播这八个原则。这八个原则要内化为八个习惯,在教练过程中成为教练的心智模式基础,也是教练力图向被教练者传达的心智模式的基础。这八个原则是相辅相成的,借着培养这些习惯,我们可以循序渐进,由倚赖而独立,再由独立进而互赖。
人类在幼年时期必须完全仰赖他人,经由长辈的引导与养育而成长。但随着时光的流逝,我们日渐独立。生理、心理和情感,还有经济能力等方面,都不断成长,直到有一天终于能够完全自立。但这并不表示成长就到此为止。在不断提升自我的同时,我们可以体会宇宙万物唇齿相依的关系,包括人类社会在内,整个大自然共享着一个生态体系,个人无法离群索居。大凡人类较高层次的心智活动与人际关系有关,就是明证。
由婴儿以至于成人,是人生经历的历程。只不过成长涵盖许多层面,例如生理上发育完全并不意味着心理或情感同样成熟。相同地,生理上有缺陷,也不代表心理不成熟。
所谓“成熟模式图”,就是人类成长的三个阶段,分别为倚赖期、独立期、互赖期。
第一阶段,倚赖期:围绕着“你”这个观念——你照顾我;你为我的成败负责;事情若有差错,我便怪罪于你;
第二阶段,独立期:着眼于“我”的观念——我可以自立;我为自己负责;我可以自由选择;
第三阶段,互赖期:从“我们”的观念出发——我们可以自主、合作,共创伟大前程。
依赖心重的人,靠别人来完成愿望;独立自主的人,自己打天下;互赖的人,群策群力以达成功。
如果生理上无法自立,例如身体有残缺,便需要别人的帮助。假使情感不能独立,价值观与安全感建立在别人的评价之上,一旦无法取悦别人,个人便失去价值。若是知识上无法独立,就得依赖旁人代为思考,解决生活中的大小问题。相反地,生理上独立的人可以畅所欲为;心智上独立的人可以有自己的思想,兼具抽象思考、创造、分析、组织与表达的能力;情感上独立的人能够肯定自我,不在乎外界的毁誉。
由此可见,独立比依赖成熟得多,不过独立并非个人成长的极致。只可惜当前社会的价值观将独立奉为圭臬,大多数励志修身的书籍与文章都过分强调独立,仿佛沟通、团队精神并不重要。其实这多半是对依赖观念的矫枉过正,为避免受制于人而反抗。
至于相互依赖的观念经常受到误解,很多人把它跟依赖混为一谈,无怪乎我们往往见到有人为了自私的理由,抛弃妻子,不负责任,却假借独立的名义。
有些人虽然宣称要“摆脱枷锁”、“追求解放”、“坚持自己的权利”、“做自己的事”,其实这种行径正暴露出若干摆脱不掉的依赖心理,他们情愿让他人的缺失左右自己的情绪,或是总把自己的遭遇怪罪于外界的不公平。
当然我们所处的环境确实有值得改进的地方,但依赖心态是个人成熟与否的问题,与环境无关。即使客观条件再好,有人永远是扶不起的阿斗。
拥有真正独立人格的人,能够事事积极主动,而非受制于人。这种境界的确值得追求,但并非圆满生活的终极目标。
只重独立并不适于大家息息相关的现代生活。一人若缺乏互赖观念,难以与人相处共事,充其量只能独善其身;永远无法成为出色的领袖或团队的一分子,也不会有圆满的家庭、婚姻与团体生活。由此可见,个人无法离群索居,想要独自追求圆满人生,无意于缘木求鱼。。
互赖是一个成熟进步的观念。生理上互赖的人,可以自给自足,但也了解互助能发挥更大的作用。情感上相赖的人完全肯定自己的价值,但也承认需要爱、关怀以及付出。知识上互赖的人,取人之长,补己之短。总而言之。一个互赖的人,能够与人分享内心真正的感受,做有意义的交流,也能共享别人的心得。
八个原则是:
微观观照生命:  1。明晰内心
个人成功:     2。积极主动       3。以终为始       4。要事第一
公众成功:     5。双赢思维       6。将心比心       7。求同存异
宏观观照生命: 8。不断更新
下面具体讲讲这几个原则
1)              明晰内心  明晰内心其实与教练技术本身有密切关系,因为教练的一个重要步骤就是厘清目标,但两者之间也有重大区别。明晰内心是一个更为重要和深刻的过程,是个体对自己内心世界的探索过程,是个体倾听自己灵魂深处诉求的过程,是明白自己真正需求的过程,更重要的是是对自己“使命”的明晰,这种使命可能基于宗教信仰,也可能基于社会基因。简单地说就是知道自己“到底想要什么”,“真正想要的是什么”。
这个过程就是由左脑[逻辑]到右脑[感情]再到松果体[灵感]的过程;也是由额前叶到边缘系统,再到脑干的过程;也是由理性到感性再到灵性的过程;由超我到自我,再到本我的过程;由表意识,到过度意识,再到潜意识的过程。
1)              积极主动   人的本质是主动而不是被动的,人不仅能消极选择反应,更能主动创造有利的环境。采取主动并不是意味着要强求,具有侵略性,只是不逃避为自己开创前途的责任。个人行为取决于自身,而非外在环境;理智和灵性可以战胜情感;人有能力也有责任创造有利的外在环境。除非别人同意,任何人都不能伤害你。责任感是一个很重要的观念,能够积极主动的人深谙其中的道理,因此不会把自己的行为归咎于环境或他人。他们待人接物是根据自身的原则或者价值观做有意识的选择,而非全凭对外界的感觉来行事。
积极主动是人的天性,如若不然,那就表示一个人在有意无意间选择消极被动。消极被动的人极容易被自然环境所左右,在秋高气爽的时节里兴高采烈;在阴霾灰暗的日子里,就无精打采。积极主动的人,心中自有一片天地,天气的变化不会发生太大的作用,自身的原则和价值观才是关键。如果认定工作品质第一,即使天气再坏,依然不改敬业精神。
消极被动的人,同样受制于社会“天气”的好坏。如果受到礼遇就愉快积极,反则逃避抱怨。心情好坏建立在他人的行为上,别人不成熟人格反而是控制他们的利器。不过,这并不表示积极主动的人对外界的刺激无动于衷。他们对于外界的物质和精神与社会刺激仍会有所回应,只是如何回应完全掌握在自己手中。
3)              以终为始   明晰内心只是一种探索的过程,是一种内在的过程,而以终为始则是要把这种内在过程外在化和明确化。大多数人成功之后,反而感到空虚;得到名利之后,却发现牺牲了更为可贵的事物。因此,我们务必掌握真正重要的愿景,然后勇往直前,使生活充满意义。
测验  发掘价值观
假设你正在前往殡仪馆的路上,要去参加一位至亲的丧礼。抵达之后,居然发现亲朋好友齐集一堂是为向你告别。也许这是三五年,甚至许久之后的事情,但暂且假定这时亲族代表、友人、同事即将登台追述你的生平。认真想一想,你希望得到什么样的评语?你这一生有任何成就、贡献或者值得怀念的事情么?你是个称职的丈夫、妻子、父母、子女么?你是个令人怀念的同事或伙伴么?失去了你,对于关心你的人会有什么影响?请大致记下你的感受,这有助于了解这里的重点——以终为始
4)              要事第一  有效管理是掌握重点式的管理,它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点后,再靠自制力来掌握重点,时刻把它们放在第一位,以免被感觉、情绪或者冲动所左右。重要的事情绝对不可以受芝麻绿豆小事的羁绊。
测验  发现最重要的事情
请先用几分钟的时间简短回答以下两个问题:
A.       有哪件事情,你经常做的话会对你的个人生活和人际关系产生重大的正面影响,可是却迟迟没有去做?
B.       在事业上有哪件事情,你经常做的话会对你的事业产生重大的正面影响,可是却迟迟没有去做?
C.       在个人健康上,有哪件事情你经常做的话会对你的个人健康产生重大的正面影响,可是却迟迟没有去做?
E.M.Gary所著《成功的共同性》一文提到自己终其一生都在寻找所有成功者共同的秘诀,但他最后发现:勤奋、运气、或灵活的手腕很重要,却非关键,惟有掌握重点才是成功的不二法门。要事第一涉及许多人生管理和时间管理的问题,我研究多年的心得是:如何分辨轻重缓急与培养组织能力,是时间管理的精髓所在。要集中精力于当急的要务,就得要排除次要事务的羁绊,此时我们要有说“不”的勇气。根据pareto 原则:20%的事情带来了80%的成果。所以我们要把80%的精力集中于20%的事情上。
5)              双赢思维   利人利己者把生活看作一个合作的舞台,而不是一个角斗场。一般人看事情多是用二分法:非强即弱、非胜即败。其实世界只之大,人人都有足够立足的空间,他人之得不必就视为自己之失。世界不是零和的博弈,而是非零和的博弈。在互赖关系中。人人都是领导者,同样企求发挥更多的影响力,但最成功的领导应建立在利己利人的双赢思维的基础上。人际关系的心智模式可以归纳为六大类:
第一,   利人利己[win-win]
第二,   损人利己[lose-win]
第三,   损己利人[win-lose]
第四,   两败俱伤[lose-lose]
第五,   独善其身[win]
第六,   好聚好散.
6)              将心比心[仁]  若要用一句话归纳人际关系方面最重要的一个原则,那就是:将心比心——首先寻求去了解对方然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行人际交流的关键。从小到大,我们接受的教育多偏向读写的训练,说也占其中一部分可是从来没有人教导我们如何去听。然而听懂别人说话,尤其是从对方立场去聆听,实在不是一件容易的事情。想要有效交流与发挥影响力,第一步就得了解对方,取得信赖。这不能靠权术,必须靠诚于中形于外的品德,也就是善良的本性,来感动别人。虚伪造作不要多久就会被揭穿。喜怒无常、表里不一、朝三暮四,也难以赢得尊敬与信赖,或是水乳交融的沟通。尽管你用心良苦,想给旁人忠告或帮助,如果未能骚着痒处,又给人压迫感,便会引起抗拒,结果也是徒劳无功。反之,若能培养将心比心倾听的技巧,以品德赢得信赖,以充实的感情帐户为本,有效的人际沟通便在掌握之中。
7)              求同存异  求同存异的基本理念是:如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解。与人合作最重要的是,重视个体的不同心理、情绪与个性,总的来说就是个人眼中所见到的不同世界。假如两个人意见完全相同,其中一人必属多余。与所见略同的人沟通,毫无益处,要有分歧才有收获。与人合作最重要的是,重视不同个体的不同心理、情绪与智能,以及个人眼中所见到的不同世界。自以为是的人总是以为自己是最客观,别人都失之偏颇,其实这才是画地为牢,反之虚怀若谷的人承认自己不足之处,而乐于在与人交往之中吸取丰富的知识见解,重视不同的意见,因而增广见闻。此所谓:“三人行,必有我师焉!至于完全矛盾的两种意见同时成立,是否符合逻辑?问题不在于逻辑,而是心理使然。有些矛盾的确可以并存,同一景象可以引起相互矛盾的诠释,而且都言之成理。
8)              不断更新   人生最值得投资的就是磨练自己,因为生活与服务人群都得靠自己,这是最珍贵的工具,从身体、情感、理性与灵性四个方面去增进个人的产能,积累其他修养的本钱。磨练自己是指以均衡明智的方式,经常从上述四个方面训练自我。这种修养功夫完全得靠自己,旁人无法越俎代庖。
 
 
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